Cambios y Devoluciones

Si no estas conforme con tu compra te ayudaremos a solucionarlo, para ello hemos establecido las siguientes Políticas de Cambio y Devolución

CONDICIONES GENERALES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones generales:

• El producto no debe estar dañado o deteriorado por acciones del cliente o de terceros. 
• El producto debe tener las etiquetas y empaques originales (debe mantener sus condición original), así como estar acompañado de la boleta o factura de venta o la representación impresa del comprobante electrónico correspondiente. 
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste. 
• Si el cliente desea un cambio de talla, deberá de acercase a una de las tiendas de la marca o en caso de no serle posible podrá coordinar a nuestro whatsapp el cambio correspondiente, debiendo el cliente asumir el costo del delivery   .
• Cuando un producto tenga condiciones específicas para que el cliente pueda ejercer el derecho de devolución, esto será especificado en las características del producto.
• El cliente cuenta con siete (7) días calendario, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para tramitar cambios o devoluciones, únicamente a través del email ventas@lacasitadelapiel.com o al whatsapp . 
• LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel CLIENTE cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
• Si el producto tiene un precio mayor, el cliente deberá abonar la diferencia. Sin embargo, si el cliente elige un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia. En caso de no encontrar otro producto de su agrado para gestionar el cambio, no se procederá con la devolución del dinero, se emitirá una nota de crédito.